建環局切實做好銀川12345政務服務熱線辦理工單處置工作

????2022年度經開區建環局在認真做好疫情防控工作的前提下,按照管委會關于銀川12345政務服務熱線任務派遣處置要求,配合管委會較好地完成全年銀川12345政務服務熱線辦理工單處置工作。

截至2022年底,建環局累計接收相關熱線辦理工單約220項,占管委會全年處置數約七分之一,對管委會全年綜合辦理效果起到至關重要的作用。從熱線辦理工單處置運行情況來看,建環局處置的投訴案件主要涉及各片區綠化養護、道路破損、路燈維修、井蓋破損、下水不通、亂倒垃圾、信號燈損壞等老舊道路基礎設施問題以及園區企業各種訴求。建環局第一時間收到熱線辦理工單,及時確認并反饋維修,在確認過程中如果屬于其他責任單位熱線辦理工單,積極做好轉交工作,最終確保園區道路基礎設施運行正常,保證企業正常生產運營。

2023年,建設局將繼續利用好銀川12345政務服務熱線平臺,竭力做好園區道路基礎設施維護工作,解決好園區內企業各種訴求,為企業正常運營保駕護航。